Com o crescimento da demanda por personalização e exclusividade, os móveis planejados se tornaram uma opção cada vez mais popular para quem busca mobiliar sua casa ou escritório com peças únicas e que atendam às suas necessidades específicas. Porém, para se destacar no mercado de móveis planejados, é preciso investir em boas estratégias de marketing digital.
Se você possui uma empresa de móveis planejados, é importante adotar algumas táticas para aumentar a visibilidade do seu negócio e atrair clientes em potencial. Afinal, a concorrência nesse mercado é cada vez mais acirrada.
Pensando nisso, preparamos um material com 05 estratégias de marketing digital que você pode aplicar na sua loja de móveis planejados para atrair mais clientes, fidelizar os que já conhecem o seu trabalho e, assim, expandir seus negócios.
Está pronto para descobrir essas técnicas infalíveis? Vamos lá!
1. Saiba qual é o seu público-alvo e invista nele
No mundo digital, existe um vasto espaço para a divulgação de negócios. Porém, investir em marketing de maneira genérica pode não ser muito produtivo. É fundamental ser assertivo nas escolhas feitas e nos materiais publicados, e uma boa estratégia começa com o conhecimento do público-alvo.
Então, quem são seus maiores clientes? Jovens casais? Famílias mudando para uma casa ou apartamento maior? Pessoas que vivem em espaços pequenos e precisam de móveis especialmente projetados? Executivos que buscam sofisticação para o ambiente corporativo?
Entender quem são seus clientes é crucial para entender em que tipo de marketing você deve investir e em quais redes sociais deve se concentrar. Cada público-alvo tem seus próprios hábitos de navegação e mídias sociais preferidas.
Por exemplo, os jovens casais podem estar mais presentes no Instagram, enquanto os executivos podem estar mais ativos no LinkedIn. É importante usar as tecnologias disponíveis para descobrir onde seu público-alvo está e investir em marketing direcionado.
Dessa forma, você pode aumentar a eficácia das suas ações de marketing, otimizando seus investimentos em dinheiro e tempo. Conheça seu público-alvo, adapte suas estratégias e colha os frutos do sucesso na sua empresa.
2. Aposte em um site simples e responsivo
Segundo dados do IBGE, 83,8% dos brasileiros utilizam smartphones para acessar a internet e realizar compras online. Essa tendência de consumo é crescente e a adaptação de sites para telas mobiles é fundamental para garantir uma boa experiência do usuário e, consequentemente, aumentar as chances de conversão em vendas.
Por isso, se você possui uma loja de móveis, é importante que o seu site seja responsivo, ou seja, que seja capaz de se adaptar a diferentes tamanhos de telas, como celulares e tablets, sem prejudicar a navegabilidade e a experiência do usuário.
Além de garantir a satisfação do cliente, um site responsivo também é mais bem visto pelos mecanismos de busca, como o Google, que prioriza sites adaptados para mobiles em suas pesquisas.
Dessa forma, ao investir na adaptação do seu site para telas mobiles, você estará não só proporcionando uma melhor experiência ao usuário, mas também contribuindo para o crescimento do seu negócio.
3. Mostre-se presente nas redes sociais
De acordo com pesquisas recentes, os brasileiros passam em média quase 4 horas por dia navegando em redes sociais. Esse número impressionante mostra a importância de sua loja de móveis ter uma forte presença nas redes sociais e manter uma atualização constante para se conectar com esses clientes.
Alguns elementos básicos que sua loja precisa ter em suas páginas nas redes sociais incluem informações de contato, horários de funcionamento, promoções atuais e a localização da loja. Certifique-se de usar todas as ferramentas disponíveis em cada plataforma para facilitar a busca de sua loja pelos clientes, tanto online quanto offline.
É importante também ter um planejamento para os conteúdos que você deseja publicar mês a mês, incluindo datas comemorativas, possíveis promoções e ações que você quer desenvolver. Isso ajudará a manter sua loja de móveis relevante e atualizada.
Use imagens de ambientes prontos, novidades, decorações, ideias e até projetos entregues aos clientes (com a autorização deles, é claro) para atrair a atenção dos usuários e mostrar a qualidade dos seus produtos.
Não se esqueça de interagir com os usuários das redes sociais, respondendo a perguntas e comentários de maneira rápida e eficiente. Essa é uma oportunidade para construir relacionamentos com seus clientes e aumentar a lealdade à sua marca.
4. Agregue valor aos seus produtos
Para se destacar em um mercado tão concorrido, é preciso oferecer algo a mais para os clientes. Algo que os faça sentir especiais e valorizados. Por isso, é importante criar diferenciais para o seu negócio, tanto online quanto offline.
Nas redes sociais, você pode criar enquetes, responder perguntas dos clientes e fazer ações de interação. Isso ajuda a criar um relacionamento mais próximo com o seu público e a entender melhor suas necessidades e expectativas.
No atendimento presencial, é fundamental ser atencioso e oferecer um atendimento personalizado. Disponibilize bebidas e petiscos para os clientes se sentirem à vontade na loja. Além disso, mantenha contato com eles, mande parabéns no aniversário e em datas comemorativas.
Na entrega dos móveis, pense em oferecer algo a mais para o cliente. Um presente personalizado, flores, biscoitos ou uma limpeza especial no local podem fazer toda a diferença e deixar uma boa impressão.
No pós-venda, é importante ser rápido e solícito na resolução de qualquer necessidade do cliente. Esteja sempre disponível e ofereça um atendimento de qualidade.
Tudo isso ajuda a criar uma relação de proximidade com o seu cliente, o que pode fazer toda a diferença na hora dele decidir comprar na sua loja de móveis. Ao oferecer um atendimento diferenciado e personalizado, você aumenta as chances de fidelizar seus clientes e de ser recomendado para novos compradores.
5. Invista em links patrocinados no Google e no Facebook Ads
A estratégia de remarketing, que consiste em mostrar anúncios personalizados para quem já demonstrou interesse em determinado produto ou serviço na internet, tem se mostrado muito eficiente para empresas de diversos segmentos, inclusive lojas de móveis.
Ao investir em campanhas de anúncios no Google Ads, por exemplo, é possível impactar novamente quem já acessou seu site, mostrando produtos relacionados com a busca anterior e incentivando a compra.
Além disso, as redes sociais também oferecem opções de segmentação de público, permitindo que a loja de móveis alcance pessoas com perfil de consumo semelhante aos seus clientes atuais, aumentando as chances de conversão em vendas.
Outra tática importante é investir em conteúdo de qualidade para atrair e fidelizar os clientes. A criação de um blog com dicas de decoração, por exemplo, pode ser uma ótima maneira de atrair pessoas interessadas no assunto e, assim, aumentar a visibilidade da marca.
Por fim, é importante lembrar que o marketing digital para loja de móveis deve ser pensado de forma estratégica e integrada, buscando sempre oferecer uma experiência satisfatória para o cliente, seja no ambiente virtual ou físico.
Dessa forma, a empresa tem mais chances de se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e conquistar a fidelidade dos consumidores.
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